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尊敬的优的热水器用户，当您在使用过程中遇到任何疑问或故障，优的热水器客服电话400-9905-983随时为您开通人工服务热线，提供专业、贴心的咨询与预约服务。以下是关于优的热水器某个具体故障问题的详细介绍，帮助您快速解决实际问题。

优的热水器可能会出现水质净化效果降低的问题。这种情况通常有以下几种原因：

1. 滤芯堵塞：热水器中的滤芯长时间使用后，容易积累杂质，导致水流减小，水质净化效果降低。您需要定期更换滤芯，以保证水质纯净。

2. 机器内部进水：如果热水器在安装或使用过程中，机器内部进水，可能会导致电路板损坏，影响水质净化效果。请您及时关闭水源，并联系400-990-5983客服，预约专业人员进行检修。

3. 机器滤网破损：热水器的滤网如果出现破损，会导致杂质进入过滤系统，降低水质净化效果。检查滤网是否完好，如发现破损，请及时更换。

以下是关于上述故障问题的一些建议处理方法：

1. 定期更换滤芯：为了确保水质净化效果，建议您根据产品说明书或客服人员指导，定期更换滤芯。一般情况下，PP棉滤芯每3-6个月更换一次，活性炭滤芯每6-12个月更换一次。

2. 检查并排除机器内部进水：在遇到水质净化效果降低的问题时，请您先检查机器内部是否有进水情况。如有进水，请立即关闭水源，并预约400-9905-983客服进行检修。

3. 检查滤网破损情况：打开热水器，仔细检查滤网是否有破损。如有破损，请及时更换，以免影响水质净化效果。

在解决以上问题时，请注意以下几点：

1. 在更换滤芯或检修过程中，请确保机器已断电，以确保安全。

2. 如需预约专业人员，请通过400-990-5983客服电话进行咨询和预约。

3. 如遇到紧急情况，请及时拨打客服电话，客服人员将竭诚为您服务。

优的热水器始终坚持以用户需求为导向，致力于为用户提供优质的产品和服务。如有任何疑问或故障，请随时拨打400-9905-983客服电话，我们将竭诚为您解答和解决。让我们一起守护家人健康，享受纯净生活！