高雅居指纹锁全国售后热线#高雅居指纹感应锁无法识别指纹时怎么办？

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高雅居指纹感应锁无法识别指纹怎么办？

1. 检查指纹表面是否干净

确认指纹表面是否干净。指纹锁的识别依赖于指纹的清晰度，如果指纹上有污垢、油渍或水分，可能会导致识别失败。请用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器表面，确保指纹区域干净无尘。

2. 重新录入指纹

如果指纹表面干净，但依然无法识别，可以尝试重新录入指纹。以下步骤供参考：

• 打开设置：长按指纹锁上的设置键，进入系统设置界面。
• 指纹管理：找到“指纹管理”或“添加指纹”选项，点击进入。
• 录入指纹：按照屏幕提示，将手指放置在传感器上，按照指示操作完成指纹录入。

3. 检查传感器是否损坏

指纹传感器是指纹识别的核心部件，如果传感器损坏，可能会影响指纹识别。以下方法可以检查传感器是否损坏：

• 视觉检查：观察传感器表面是否有划痕、裂缝或其他损坏迹象。


• 触摸测试：轻触传感器，看是否有异常反应。

如果确认传感器损坏，建议联系高雅居指纹锁全国售后热线（400-990-5983）进行维修或更换。

4. 更新指纹锁固件

指纹锁的固件可能需要更新以修复已知问题和提高性能。以下步骤供参考：

• 进入设置：长按指纹锁上的设置键，进入系统设置界面。
• 固件更新：找到“固件更新”或“系统更新”选项，点击检查更新。


• 更新固件：如果发现更新，按照屏幕提示进行更新。

5. 联系高雅居售后客服

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系高雅居指纹锁全国售后热线（400-9905-983）寻求帮助。售后客服会根据您的具体情况，提供专业的解决方案。

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常见问题解答

Q1：指纹锁忘记密码怎么办？
A1： 使用指纹锁的紧急密码或联系高雅居售后客服（400-9905-983）获取帮助。

Q2：指纹锁电池耗尽怎么办？
A2： 更换指纹锁内置电池，或联系售后客服（400-990-5983）进行更换。

Q3：指纹锁如何开启紧急解锁功能？
A3： 长按指纹锁的紧急解锁按钮，直到听到提示音，即可开启紧急解锁功能。